1. Responsable del tratamiento
Información clasificada, quien opera comercialmente bajo el nombre Horizons Studio, con domicilio en información clasificada, es responsable del tratamiento y protección de los datos personales que, en su caso, sean proporcionados a través del sitio web https://horizonsstudio.com.mx y de los canales de contacto vinculados al mismo.
Para cualquier asunto relacionado con privacidad o protección de datos personales puedes comunicarte al correo horizonsstudio.mx@gmail.com.
2. Datos personales que pueden ser tratados
A través del formulario de contacto del sitio pueden proporcionarse los siguientes datos personales o datos asociados a una solicitud:
- nombre;
- nombre del negocio u organización, cuando el usuario decida proporcionarlo;
- línea o servicio de interés;
- información incluida voluntariamente en el mensaje.
Horizons Studio no solicita intencionalmente datos personales sensibles mediante el formulario general de contacto. Se pide al usuario no incluir información sensible, financiera, contraseñas, documentos de identidad, expedientes médicos u otros datos que no sean necesarios para atender su solicitud.
3. Finalidades del tratamiento
Los datos proporcionados podrán utilizarse para las siguientes finalidades primarias:
- identificar y comprender la solicitud del usuario;
- conocer la línea o servicio de interés;
- preparar la comunicación que el usuario decida continuar mediante WhatsApp;
- responder consultas relacionadas con los servicios de Horizons Studio;
- dar seguimiento a una conversación, solicitud o posible proyecto iniciado por el propio usuario.
No se contemplan actualmente finalidades secundarias de publicidad comportamental, perfilado o venta de datos personales. Si en el futuro se incorporan finalidades adicionales que requieran consentimiento o información adicional, el Aviso de Privacidad será actualizado antes de aplicarlas.
4. Funcionamiento del formulario y ausencia de almacenamiento propio
El formulario del sitio valida localmente los campos y prepara un mensaje para que el usuario decida continuar la conversación mediante WhatsApp. La implementación actual no almacena el contenido del formulario en una base de datos, CRM, hoja de cálculo ni servidor propio de Horizons Studio.
El envío efectivo del mensaje ocurre únicamente cuando el usuario decide continuar en la plataforma externa correspondiente. A partir de ese momento, la información enviada por WhatsApp, correo u otro canal puede conservarse dentro de dicho canal y quedar sujeta también a las políticas aplicables del proveedor externo.
5. WhatsApp, redes sociales y servicios de terceros
El sitio puede contener enlaces a WhatsApp, Instagram, Facebook, correo electrónico y páginas externas de proyectos. El acceso a estos servicios es voluntario. Cada tercero opera sus propias plataformas y aplica sus términos y políticas de privacidad.
Horizons Studio no controla las prácticas de privacidad, disponibilidad o seguridad de sitios y plataformas externas. Antes de proporcionar información adicional en un servicio externo, el usuario puede revisar las políticas correspondientes.
6. Infraestructura, seguridad y analítica básica
El sitio utiliza infraestructura de Cloudflare para alojamiento, entrega, seguridad y rendimiento. Como parte de la operación técnica, Cloudflare puede procesar datos técnicos necesarios para prestar y proteger sus servicios, conforme a sus propias políticas y configuraciones aplicables.
Horizons Studio puede utilizar Cloudflare Web Analytics como herramienta inicial de medición básica para conocer visitas, páginas consultadas y métricas técnicas de rendimiento. De acuerdo con la documentación de Cloudflare, Web Analytics no recopila ni utiliza datos personales de los visitantes para sus métricas y no utiliza cookies ni localStorage para recopilar métricas de uso.
Horizons Studio no utiliza actualmente Google Analytics, Meta Pixel ni herramientas de seguimiento publicitario dentro del alcance inicial del sitio. Si se incorporan herramientas adicionales que modifiquen el tratamiento de información, este aviso será actualizado cuando corresponda.
7. Transferencias y comunicación con terceros
Horizons Studio no vende ni comercializa datos personales de visitantes. En la operación actual no se contemplan transferencias de datos personales a terceros para finalidades propias distintas de las descritas en este aviso que requieran un consentimiento adicional.
Cuando el usuario decide continuar por WhatsApp, correo, redes sociales o un enlace externo, la comunicación se realiza mediante un servicio de tercero elegido por el propio usuario. La información que el usuario decida enviar en ese servicio queda sujeta también a la política del proveedor correspondiente.
8. Opciones para limitar el uso o divulgación
La persona titular puede solicitar que Horizons Studio limite el uso o divulgación de sus datos personales para el seguimiento de una comunicación, siempre que dicha limitación resulte jurídica y técnicamente procedente.
La solicitud puede enviarse a horizonsstudio.mx@gmail.com e incluir información suficiente para identificar la conversación o los datos respecto de los cuales se solicita la limitación.
9. Derechos ARCO
La persona titular puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO) respecto de los datos personales que obren en posesión de Horizons Studio.
- Acceso: conocer los datos personales que obren en posesión de Horizons Studio y la información relacionada con su tratamiento.
- Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos, incompletos o desactualizados.
- Cancelación: solicitar, cuando resulte procedente, la eliminación de datos de archivos, registros o sistemas bajo responsabilidad de Horizons Studio.
- Oposición: oponerse al tratamiento de datos para determinados fines, cuando resulte procedente.
Para ejercer un derecho ARCO, la persona titular o su representante puede enviar una solicitud a horizonsstudio.mx@gmail.com. La solicitud deberá incluir, como mínimo, información suficiente para identificar a la persona titular, un medio para recibir respuesta, la descripción clara de los datos involucrados, el derecho que desea ejercer y, cuando corresponda, documentación para acreditar identidad o representación y sustentar una rectificación.
Horizons Studio comunicará la determinación adoptada dentro del plazo máximo previsto por la legislación aplicable. Conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente, el plazo máximo general es de veinte días desde la recepción de la solicitud y, si resulta procedente, el derecho deberá hacerse efectivo dentro de los quince días siguientes a la comunicación de la respuesta; dichos plazos pueden ampliarse una sola vez por un periodo igual cuando las circunstancias lo justifiquen.
10. Conservación de la información
Debido a que el formulario web no almacena directamente la información en una base de datos propia, Horizons Studio no conserva en el sitio una copia permanente de los datos introducidos en ese formulario.
Cuando el usuario decide continuar la conversación mediante WhatsApp, correo electrónico u otro canal, los mensajes y datos asociados podrán conservarse durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, dar seguimiento a una relación o proyecto, cumplir obligaciones aplicables, atender controversias o mantener registros legítimos. Cuando los datos dejen de ser necesarios, serán eliminados, bloqueados o dejarán de utilizarse cuando corresponda conforme a la legislación aplicable.
11. Menores de edad
El sitio y el formulario general de contacto no están diseñados para recabar intencionalmente datos personales de niñas, niños o adolescentes. Si Horizons Studio identifica que se recibió información de una persona menor de edad sin necesidad o autorización correspondiente, podrá adoptar medidas para su eliminación o tratamiento conforme a la legislación aplicable.
12. Cambios al Aviso de Privacidad
Horizons Studio podrá modificar este Aviso de Privacidad cuando cambien sus procesos, herramientas, proveedores, obligaciones jurídicas o prácticas de tratamiento. La versión vigente estará disponible permanentemente en https://horizonsstudio.com.mx/privacidad.
Cuando un cambio sea material y requiera una comunicación adicional conforme a la legislación aplicable, se utilizarán los medios razonablemente disponibles para informarlo.
13. Contacto para privacidad
Responsable: Información clasificada
Nombre comercial: Horizons Studio
Domicilio: Información clasificada
Correo: horizonsstudio.mx@gmail.com